Pentru fiecare bijuterie achiziționată online, LuxDiamonds.ro (Desmo Boutique SRL) vă oferă un certificat de calitate și conformitate ce prezintă garanția produselor noastre. Pentru orice defecte identificate ulterior pe suprafața bijuteriei, care pot fi demonstrate prin expertiză, LuxDiamonds.ro oferă o perioadă de garanție de 90 de zile din momentul achiziționării produselor.
Pe fiecare certificat de calitate și conformitate vor fi înscrise datele cu privire la modelul, tipul de aur, gramajul și se bifează karatajul bijuteriei, împreună cu o serie de instrucțiuni pentru păstrarea în condiții optime a produselor achiziționate. După achiziționare, LuxDiamonds.ro vă oferă gratuit o lustruire și curațare a bijuteriilor achiziționate.
Prin intermediul fiecărui certificat de calitate și conformitate, LuxDiamonds.ro își exprimă angajamanetul de a respecta cele mai bune standarde în conceperea bijuteriilor, pentru ca fiecare client să beneficieze de o experiență unică de achiziționare și de servicii post-cumpărare.
Stimate cumpărător,
Societatea noastră garantează produsul ca fiind bijuterie din aur prin marcă proprie și de titlu, sau de ANPC DGMPPPK.
– Evitați contactul cu apa, substanțe corozive sau cosmetice.
– Folosiți corect metoda deschiderii și închiderii produselor ce o necesită.
– Evitați purtarea bijuteriilor în timpul somnului.
– Se recomandă ștergerea periodică a bijuteriei cu o lavetă specială de lustruit.
– DESMO BOUTIQUE SRL își declină responsabilitatea în cazul în care consumatorul nu respectă instrucțiunile menționate și exclude pretențiile precum rambursarea contravalorii, reducerea prețului bijuteriei sau altele.
– Nu răspundem de pierderile minore de gramaj datorate modificării produsului prin tăiere, lipire, pilire, șlefuire. Materialul rezultat din modificările bijuteriilor va fi restituit consumatorului.
– Se refuză garanția în cazul în care asupra produsului s-a intervenit de către o persoană neautorizată sau dacă ornamentele, pietrele prezintă urme de lovire.
– Societatea își asumă răspunderea conform prevederilor ordonanței nr.9/2016 pentru modificarea și completarea LG 449/2003.
